Sin confirmarPedido 4818 · ejemplo
$ 6+ horas de tu equipo
Perdido en un pedido que nadie recibió.
- Flete de ida$ 3
- Flete de vuelta$ 3
- Llamadas y mensajes de tu equipohoras
Se conecta con Shopify, Dropi, Rocket, Google Sheets y por API y webhooks; WooCommerce, Tienda Nube y WhatsApp llegan pronto. Llama en Colombia, México, Ecuador, Chile, Perú, Argentina, Costa Rica, Guatemala, Venezuela, Paraguay y España.
Confirmado antes del flete.
Contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres: Aló responde como lo haría con tu cliente. Y si quieres oírla, te llama a tu teléfono.
Simulación con el guion real. Tú haces de cliente: contesta, interrumpe, cambia la dirección o di que ya no lo quieres.
Recíbela en tu teléfono
Un minuto, sin tarjeta y sin compromiso. Te llama con tu nombre, una voz de tu país y la llamada que elijas.
Flete de ida, flete de vuelta y el tiempo de tu equipo. Confirmar en el primer minuto cuesta centavos y cambia la entrega: sin confirmar llega entre el 45 y el 65 % de los pedidos; confirmando, entre el 70 y el 85 %, según Fluxi con datos de Dropi.
$ 6+ horas de tu equipo
Perdido en un pedido que nadie recibió.
$ 0,13
Pagado por saber que sí lo recibirán.
Un mensaje se puede dejar en visto. Una llamada a los segundos de comprar pide respuesta en el momento y confirma la dirección en la misma conversación. WhatsApp queda para quien no contesta y para el seguimiento del envío.
Al día siguiente
llega la respuesta, a veces.
La guía ya salió sin confirmar.
1 min
hasta el sí, con la dirección corregida.
La guía se imprime ya confirmada.
Un pedido de ejemplo que entra a las 10:02.Ver la comparación completa
Cada llamada termina en un estado claro que vuelve a tu tienda: confirmado, corregido, reagendado o cancelado a tiempo. Son ejemplos con una tienda ficticia; así se verían tus pedidos.
«Sí, lo confirmo. Pero envíenlo a Chapinero, que ya no vivo en la otra dirección.»
Camila · clienta de Tienda Sol, Colombia
«Ahorita no puedo hablar, ¿me marcas a las seis? Sí lo quiero, pero a esa hora estoy en casa.»
Jorge · cliente de Tienda Sol, México
«No, la verdad ya no lo quiero. Lo pedí sin querer, cancélalo nomás.»
Matías · cliente de Tienda Sol, Chile
Suenaa alguien de su país.
Responde en menos de un segundo, habla como habla tu cliente y cambia de tema cuando él cambia de tema. Y siempre se presenta como asistente de tu tienda: la confianza de tu cliente vale más que engañarlo.
Una voz de cada uno de los once países, con su moneda y su forma de decir la dirección. Entiende «ahorita», «al tiro», «de una» o «dale» sin que nadie lo programe.
Corta la frase a la mitad, escucha y responde a lo que le preguntaron. No sigue leyendo el guion por encima de tu cliente.
Buzón de voz, «llámame después» o «no me interesa»: reintenta en otra franja, reagenda a la hora que le piden o cierra con respeto y deja el motivo anotado.
Reintentos, direcciones que cambian, buzones, novedades, devoluciones, clientes que quieren hablar con alguien. Aló se encarga de lo que hoy se come las horas de tu equipo.
De 3 a 15 intentos por pedido según el plan, en horarios distintos y en la hora local del cliente. Si salta el buzón, no se cobra y se vuelve a intentar en otro horario.
Repite la dirección, pregunta barrio, torre o referencia, y la deja escrita en el pedido antes de que se imprima la guía.
Si el cliente lo pide o la conversación se complica, transfiere a tu equipo con el contexto completo. Nadie repite su historia.
Un complemento, más unidades o un combo, solo cuando el cliente ya dijo que sí. Pedidos más grandes sin gastar más en anuncios.
El estado vuelve al pedido con la grabación y la transcripción. Nadie cambia de herramienta ni copia nada a mano.
Nada por las llamadas que nadie contesta ni por los buzones de voz. Elige tu país y mira el precio; en los planes, la cuota se convierte en saldo para llamar.
$ 0,15USD / min
Con un flete de ida y vuelta de $ 6, que es solo un ejemplo, una devolución evitada paga 40 minutos de llamada. Se cobra por segundo desde que el cliente contesta.
Cuatro formas de pagar, las mismas funciones
Precios de lanzamiento10 minutos gratis al crear tu cuenta, sin tarjeta.
Aviso de grabación donde la ley lo exige, horarios en la hora local del cliente y datos cifrados. Tú decides qué se graba, quién lo escucha y cuánto tiempo se guarda.
El agente dice quién es, de qué tienda llama y que la llamada se graba, en la primera frase. Si el cliente pregunta si habla con una persona, dice la verdad.
Nunca llama de madrugada; en domingo, solo si tú lo activas. Cada pedido se llama en la hora local de su ciudad y desde un número local del país.
Nombre, teléfono y dirección viajan y se guardan cifrados. Grabación, solo transcripción o nada; treinta días por defecto, menos si quieres. No se usan para entrenar inteligencia artificial ni se venden.
Despacho ve resultados, atención al cliente escucha grabaciones, finanzas ve el consumo. Cada reproducción de una grabación queda registrada con fecha y usuario.
La tienda y los datos son de ejemplo. Describes tu agente y la IA del Studio arma el guion y el flujo; tú lo pruebas, lo publicas y ves cada llamada mientras pasa.
Eliges la voz y ajustas el guion con tus palabras.
Acento de cada país, horarios en la hora local del cliente, intentos y a quién pasar la llamada. Publicas y el agente llama así desde ese momento.
Desde que conectas tu tienda. Creas la cuenta, eliges la voz y activas: cada pedido nuevo recibe su llamada en segundos, desde un número local de su país. Si antes quieres oírla, pide una llamada de prueba a tu teléfono.
No. Evita las devoluciones que se pueden evitar antes de pagar el flete: pedidos por error, duplicados, direcciones incompletas y clientes que ya no lo quieren. Lo que pase el día de la entrega sigue dependiendo de tu cliente y de tu transportadora; por eso Aló también llama cuando hay una novedad. Cómo reducir las devoluciones contra entrega.
Habla con el acento y las palabras de cada país, responde sin pausas raras y se calla cuando el cliente interrumpe. Aun así, se presenta como asistente virtual de tu tienda y avisa de la grabación. Pruébala en la llamada de ejemplo, haciendo tú de cliente, o pide que te llame a tu teléfono.
Aló vuelve a llamar en horarios distintos y en la hora local del cliente: hasta 3 intentos por pedido en pago por uso y hasta 15 en el plan Escala. Detecta buzones de voz y, cuando la integración de WhatsApp esté activa, dejará un mensaje con un enlace para confirmar. Las llamadas que nadie contesta no se cobran.
Con Aló pagas el tiempo real de conversación con la tarifa de tu país: desde $ 0,15 USD por minuto contestado en Colombia, y el guion de confirmación está hecho para durar menos de un minuto. Las llamadas que nadie contesta y los buzones de voz no se cobran. Empiezas con 10 minutos gratis; después recargas cuando quieras, sin mensualidad, o eliges un plan que convierte la cuota en saldo para llamar. Ver precios por país o calcula cuánto te ahorras.
En general sí, cuando se hace bien: el cliente dio su número al comprar y aceptó que lo llamen, la llamada es sobre su propio pedido, el agente se identifica y avisa de la grabación. Aló aplica estas reglas en cada país y te deja configurarlas: horario, aviso de grabación e intentos. Cómo tratamos los datos.
No. Conectas tu tienda, eliges la voz y activas: el guion viene escrito y lo ajustas con tus palabras, o se lo pides a la IA del Studio. Tu primera llamada puede salir el mismo día en que conectas la tienda.
Sí, y conviene que sigas: WhatsApp queda para quien no contesta la llamada y para los avisos de envío. Aló entra antes porque un mensaje puede pasar horas en visto y la guía no espera: la llamada deja resueltas la confirmación y la dirección en el mismo minuto.
Hoy: Shopify, Dropi, Rocket y Google Sheets desde el panel, sin programar. WooCommerce, Tienda Nube y WhatsApp llegan pronto. Si usas otro sistema, puedes pasar los pedidos por Google Sheets; y si tienes equipo técnico, con la API. Ver integraciones.
En once: Colombia, México, Ecuador, Chile, Perú, Argentina, Costa Rica, Guatemala, Venezuela, Paraguay y España, con voces y números locales en cada uno. La tarifa por minuto depende del país.
Un programa que habla por teléfono como lo haría una persona: escucha, entiende y responde en el momento, sin menús ni grabaciones. Aló es uno especializado en una sola cosa: llamar a tu cliente a los segundos de comprar para confirmar un pedido contra entrega, con una voz y las palabras de su país, y dejar el resultado en tu tienda.
Comprobar, antes de imprimir la guía, que el cliente sí quiere el producto, que la dirección es correcta y que va a estar para recibirlo y pagar. En una tienda contra entrega es el paso que más devoluciones evita, porque el flete de ida y el de vuelta los paga la tienda, no el cliente. Paso a paso: cómo confirmar pedidos contra entrega.
Llama a los segundos de cada pedido, a todos, en la hora local del cliente, y vuelve a intentar sola si nadie contesta. Tu equipo entra solo cuando el cliente pide hablar con una persona, con el resumen de la llamada ya en pantalla. No sustituye a tu atención al cliente: le quita la parte repetitiva.
Sí. Cada llamada queda grabada y transcrita en tu panel, junto al resultado del pedido. Tú decides si se guarda la grabación, solo la transcripción o nada, y durante cuánto tiempo. Cómo tratamos la grabación y los datos.
Sí. Justo después del sí, puede ofrecer un complemento, más unidades o un combo, con el descuento que tú definas. Si el cliente acepta, el pedido se edita en tu tienda y sale en el mismo envío. Cómo funciona.
Crea tu cuenta, conecta tu tienda y tu próximo pedido recibe su llamada en segundos. Empiezas con 10 minutos gratis, sin tarjeta. Y si antes quieres oírla, te llamamos a ti.
10 minutos gratis · sin tarjeta · sin permanencia.